Договір публічної оферти
Цей документ є офіційною публічною офертою інтернет-магазину Frizo.com.ua щодо продажу товарів дистанційним способом через сайт https://frizo.com.ua.
1. Загальні положення
1.1. Оформлення замовлення на сайті означає повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору.
1.2. Продавець здійснює продаж товарів самостійно або через партнерські склади та логістичних операторів.
1.3. Актуальна редакція договору завжди розміщується на сайті.
2. Терміни
Покупець — фізична або юридична особа, яка оформила замовлення.
Товар — продукція, представлена на сайті Frizo.com.ua.
Замовлення — оформлений запит Покупця на придбання товару.
Партнерський склад — склад постачальника, з якого може здійснюватися відправлення товару.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати товар Покупцю, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти товар.
3.2. Частина товарів може відправлятися безпосередньо зі складу партнерів.
3.3. Продавець забезпечує прийом замовлення, консультацію клієнта, передачу замовлення в обробку та супровід покупки.
4. Оформлення замовлення
4.1. Замовлення оформлюється через сайт, телефон або месенджери.
4.2. Покупець зобов’язаний вказати достовірні дані:
- ПІБ
- номер телефону
- місто
- номер відділення пошти
- адресу доставки (за потреби)
4.3. У разі надання неправильних даних Продавець не несе відповідальності за затримку або неможливість доставки.
5. Ціна товару та оплата
5.1. Усі ціни на сайті вказані у гривнях.
5.2. Оплата можлива такими способами:
- післяплата при отриманні
- повна передоплата
- онлайн-оплата банківською карткою
5.3. Продавець має право змінювати ціни до моменту підтвердження замовлення.
6. Доставка
6.1. Доставка здійснюється по території України службами доставки:
- Нова Пошта
- інші перевізники
6.2. Орієнтовний строк доставки — від 1 до 7 робочих днів залежно від товару, регіону та сезону.
6.3. У разі відсутності товару Покупець повідомляється окремо.
7. Особливі умови для саджанців, троянд та живих рослин
7.1. Живі рослини є природним товаром та можуть мати індивідуальні особливості:
- висота
- кількість пагонів
- стан листя залежно від сезону
- ступінь розвитку кореневої системи
7.2. Фото товарів на сайті є ознайомчими та можуть відрізнятися залежно від сезону, партії та віку саджанця.
7.3. Приживлення, ріст та цвітіння рослин залежать від:
- ґрунту
- поливу
- догляду
- освітлення
- добрив
- кліматичних умов
- правильності посадки
7.4. Продавець не несе відповідальності за результат вирощування при порушенні правил догляду.
8. Отримання товару
8.1. Покупець зобов’язаний перевірити товар при отриманні у відділенні перевізника.
8.2. У разі пошкодження товару необхідно скласти акт у відділенні перевізника.
8.3. Претензії щодо механічних пошкоджень після виходу з відділення можуть не прийматися.
9. Повернення та обмін
9.1. Повернення та обмін товару здійснюється відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
9.2. Живі рослини, саджанці та посадковий матеріал можуть мати обмеження щодо повернення згідно чинного законодавства.
9.3. Якщо товар пошкоджений або надісланий помилково — звернення приймаються протягом 24 годин після отримання з фотофіксацією.
10. Персональні дані
10.1. Оформлюючи замовлення, Покупець погоджується на обробку персональних даних для виконання замовлення.
10.2. Дані можуть передаватися службам доставки та партнерам виключно для виконання замовлення.
11. Інші умови
11.1. Продавець має право змінювати умови цього договору без попереднього повідомлення.
11.2. Актуальна редакція завжди доступна на сайті.
11.3. Усі спори вирішуються згідно чинного законодавства України.
12. Контакти
Інтернет-магазин: Frizo.com.ua
Email: frizoua295@gmail.com
Сайт: https://frizo.com.ua
Тел: +380 (75) 151-60-71